Manual do Correspondente Bancário
Travessa Pará, 12°, Quinto andar – Centro, Fortaleza – CE, 60025-120
Esta Política tem como objetivo informar como a Reali Intermediação De Negócios realiza o tratamento de dados pessoais de seus colaboradores, candidatos, estagiários, aprendizes, prestadores de serviço e demais pessoas vinculadas às suas rotinas internas, nos termos da LGPD.
Classificação da informação: Colaboradores, Parceiros e Subestabelecidos
Elaborado por: Lina Rolim
Revisado por: Rodrigo Fernandes
Aprovado por: Wesley Vieira e Ricardo Magalhães
1ª versão
Janeiro/2026
Nesta Política explicamos como tratamos os dados pessoais que os usuários da Plataforma (“Você”) nos fornecem por meio dela.
Dados pessoais: Toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, tais como nome, CPF, RG, CNH, entre outros.
Tratamento de dados: Toda forma de uso realizada com dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
Dados pessoais sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Violação de dados pessoais: é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Agentes de tratamento: o controlador e o operador.
Controlador: Pessoa jurídica responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
Reali intermediação de negócios protege os seus Dados quando você navegar, acessar ou utilizar a Plataforma visando o uso dos serviços fornecidos pela empresa. Para a prestação de seus serviços e para a melhoria contínua da experiência dos usuários em suas plataformas e canais, a Reali poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais:
Quando da solicitação de cotações ou propostas, poderão ser solicitadas informações adicionais, tais como:
Poderão ser coletadas informações financeiras necessárias para a oferta adequada de produtos e serviços, bem como consultas a bureaus de crédito e fontes externas para:
Dados relacionados às preferências de compra e navegação poderão ser tratados para aprimoramento dos serviços e da experiência do usuário.
Durante o uso do website ou aplicativo, poderão ser coletados automaticamente:
A coleta de dados pessoais pela Reali poderá ocorrer das seguintes formas:
➢ Coleta ativa: mediante preenchimento voluntário de formulários, cadastros ou contatos realizados pelo usuário;
➢ Coleta automática: por meio de cookies e tecnologias semelhantes utilizadas nas plataformas digitais.
Ao utilizar os serviços ou se cadastrar nas plataformas digitais da Reali Intermediação De Negócios, esta atuará como Controladora dos dados pessoais, nos limites estabelecidos pela LGPD.
O tratamento de dados pessoais realizado pela REALI INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS possui como principais finalidades:
A utilização de dados para fins publicitários e campanhas de marketing será realizada exclusivamente mediante consentimento prévio, livre e informado do titular.
O compartilhamento de dados pessoais ocorrerá de forma responsável, observando rigorosos padrões de segurança da informação, nos seguintes casos:
Clientes
prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da data de encerramento do Contrato, conforme artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor – CDC.
Colaboradores
prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da data de rescisão do Contrato de Trabalho, conforme artigo 11 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT.
Fornecedores
prazo mínimo de 3 (três) anos contados da data de encerramento do Contrato, conforme artigo 206, parágrafo terceiro, inciso V, do Código Civil.
Possíveis novos clientes
prazo mínimo de 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet podendo chegar até à 18 (dezoito) meses.
O titular possui, entre outros, os seguintes direitos:
Para garantir a segurança e prevenir fraudes, a Reali Intermediação De Negócios poderá solicitar informações adicionais para confirmação de identidade. Algumas solicitações poderão ser recusadas, nos termos da lei, quando houver obrigação legal de retenção ou proteção de direitos. A Reali não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por Titulares, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por eles publicadas por ou por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais.
É sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.
A REALI INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, respeitando obrigações legais, regulatórias e contratuais.
A Reali Intermediação De Negócios adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
Apesar dos esforços, não é possível garantir segurança absoluta. O titular deve comunicar qualquer incidente ou suspeita de violação.
O Encarregado de Dados é o responsável pela comunicação com titulares e a ANPD.
Nome: Lina Rolim
E-mail: lina.mendes@reali.srv.br